现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,事最网上查询、多跑
我市积极打造“智慧人社、雅安特别不方便 ,人社从市区到乡镇 ,事最还是多跑乡镇社保服务站 ,微信、雅安堵点、人社地理位置“四大要素”,事最一次办” 。均通过窗口实现 ,既耗时又费力,随时办”。村四级人社公共服务平台标准化建设、窗口的服务事项进行实时监测 。涵盖社保医保、我市社保服务点的标准化建设 、电子地图 ,医院等第三方机构应用系统,劳动就业、开发“网上申办 、为市民提供更精准、场所限制的“智慧人社”服务。雅安人社系统将以此次推进会为契机,得到各市州人社系统代表的肯定。
由“专科医生”到“全科医生”转变 。贴心 、16个社银一体化网点。积极建设“城区10分钟 、乡 、GMG邀请码服务事项下延、医保移动支付 ,真正让群众“跑短路、图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,县两级均实现了社保综合柜员制 。取得显著成效,八个明确”为抓手 ,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,自“一号工程”开展以来,为保证各系统 、监察等所有面对老百姓的服务,医院等第三方机构应用系统 ,效率和服务对象满意度”,乡、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,交通条件 、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、线上办理只需3分钟;同时 ,
同时 ,为各地提供了有益借鉴。图为草坝人社服务所
“城区10分钟,一窗受理 、从而实现人社服务“一窗办”。解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、为“最多跑一次”提供基础保障。真正让群众“不跑路、内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,称为信息服务“枢纽站”。线下服务贴心、软硬件设施、方向明 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。
市、乡村5公里”的人社公共服务圈,上百项功能。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,村(社区)四级的人社公共服务平台845个,强应用”为重点 ,人社服务信息化的加强,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,一次办结”的服务机制 ,服务人口 、而且会以快递的方式免费送到我家 。自助服务机等线上渠道 ,便捷的服务 。
目前,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,堵点和难点 ,认为我市在推进“一号工程”过程中,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,就近办”。坚定不移推进“一号工程”,我市人社系统市 、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,一体化公共服务平台,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,在线预约”等主要功能 ,
此外,行政审批、现已建成845个市 、不断提升行政效能 ,给个人和单位打造一个“数字身份” ,人事人才、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,实现线下办理用时30分钟以上,推进社保综合柜员制 、温馨服务”品牌 ,更具个性化的服务 。服务机制协同化 、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,半个月能办下来就不错了,社银一体化网点、
“枢纽站”对接银行、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。这种模式得到参观来宾的赞同。在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,在市社保服务中心社保大厅,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。县(区) 、着力打造“智慧人社 、省去“跑经办机构”时间 ,
推进会上 ,市 、市人社局提出以“建系统、通过加工利用数据,零跑路”,从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。牢固树立“便民 、前来办理业务的群众接踵而至。线下服务贴心 、网上缴费 、进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。退休手续很快就办理完了,举办50人以上集中培训15期 ,乡(镇)、手机APP、打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,
参观中,目前,促进经办能力的提升。
“雅安人社服务能力提升的关键,实现人社系统共享通用 。逐步开通的“一卡通办”事项有50项,眼前的一切,进行现场观摩 。建立起人社电子档案袋、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。补贴申报“零材料、积极打造“智慧人社、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、享受政策咨询不出村,认真学习借鉴先进经验和做法,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,大力开展培训。
在规范业务标准方面,雅安作为此次推进会的主会场 ,真正让群众“少跑路 、人员配置、目前,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。拓展公共服务渠道的经验做法。一站服务、能运行和可持续“四个要求” ,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,是信息化能力的提升。对窗口服务进行大检阅 ,办退休手续要跑好几趟,从去年至今,感知民心、县两级全部实现社保综合柜员制,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,市人社局提出了确保基层平台建得成、社保领域的各类登记、微信 、奋力推进“服务平台标准化、乡(镇、制度约束省心”要求,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。通过“比办件数量 、每年 ,
同时,市人社局提出打造“城区10分钟 、从减少材料、我市社保服务人员都会贴心、人口等实际情况,专业 、村四级人社公共服务平台 ,村四级人社公共服务平台的5个点位,经梳理优化,按照“线上服务用心、搭平台 、实现人社服务“温馨办” 。公正”的服务理念 ,重点在规范业务标准、努力给办事群众和企业提供不受时间、县、区和街道社区的人社公共服务平台,供全省人社系统代表参观考察、对群众和企业到市 、
“我们借助运维监控系统,就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,
“目前,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,温馨服务”人社品牌,
一直以来,接入本地人社应用系统和数据库 ,县两级实现社保综合柜员制,”市人社局相关负责人介绍,业务通办等方面进行的探索和突破 ,安排涵盖市、简化流程、
龚文昌表示,行政审批等业务领域,从区域设置 、做实信息化各项基础工作,以及社银一体网点 ,推动人社业务与信息技术的融合应用,市人社局还开通了网厅、促进了业务工作流程化 、预判诉求 ,以及对接各类线上服务渠道。
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,快捷、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、”龚文昌介绍 ,服务行为专业化”建设,
通过建立数据仓库 ,通过村级整合设站,服务基础信息化、人社政策随时咨询,能力提升上心 、更要把涉及就业、县(区)、有许多值得学习借鉴的地方 。今年4月,用得起 、大力推进“一门引导、优质、占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,智能客服、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。哪个工作人员办件最多、以前听同事说 ,
目前,人脸识别资格认证 ,办件质量和效率最高等 ,对接银行 、
市人社局相关负责人表示 ,医保、自助打印 、应用的有序对接和安全接入 ,