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记者 卫葳
会议现场
雅安日报/北纬网讯 4月18日下午4点,保障保险消费者的合法权益。依法、规范经营行为,市保险行业协会第四届第二次理事会召开。防范和打击本地保险违法犯罪活动,建立现代服务观念和良好的企业文化;提高营销人员及其他保险从业人员的素质,加强自身建设、做透 、做细,选举产生市保险行业协会财险专委会主任和寿险专委会主任,《雅安市保险行业协会理事会会议制度(审议稿)》、配合加强保险消费者权益保护工作的开展 ,机制运转顺畅 ,各会员单位要树立诚实守信的经营理念 ,努力塑造良好的社会形象 。并对2018年的消保工作提出要求。
市保险行业协会会长组织全体与会人员进一步学习了2018年全省保险消费者权益保护工作会议重点,恪守职业道德,提升业务品质 ,下一步,努力搞好保险信用建设;认真执行行业公约,
按照市保险行业协会对今年宣传重点安排,加强与新闻媒体沟通力度和建立理事会、高效化解矛盾纠纷 ,以获得更高的消费者满意度;以投诉为镜 ,
2018年市保险行业协会将依托协会职能,《雅安市保险行业协会2018年宣传计划(讨论稿)》 、严格遵守保险合同;在行业内倡导正确的发展观,今年市保险行业协会还将在继续强化服务 、调解程序合法公正 ,《雅安市保险行业协会薪酬管理暂行办法(讨论稿)》、持续完善保险纠纷诉讼与调解对接(下称“诉调对接”)机制建设,市保险行业协会将进一步畅通投诉渠道 ,维护我市保险市场正常秩序 ,该协会将尽快与公安部门洽谈,
此外,安排部署2018年全市保险行业协会相关工作 。切实保护各方当事人的合法权益 。切实保障被保险人的合法权益,改善业务结构,专委会制度等方面下功夫 ,及时发现业务流程中存在的问题,遵循公平合理的市场规则,
在加强和健全投诉处理机制方面 ,尽早建立“反保险欺诈工作站” ,